Liberator

Техническая поддержка

Цели и задачи сервисной службы компании «ДНЕПРОПРЕСС СТАЛЬ»

Цель сервиса – обеспечить максимально эффективную работу котельного оборудования торговой марки «ЛИБЕРАТОР» на длительный период.

Основные задачи

  • Консультирование потенциальных покупателей о продукции ТМ «ЛИБЕРАТОР», позволяющее им сделать самый оптимальный выбор.
  • Подготовка котельного оборудования согласно требований эффективной и безопасной эксплуатации.
  • Приведение оборудования в рабочее состояние на месте (установка, монтаж, подключение к существующей теплосети) согласно правил безопасной эксплуатации и требований компании «ДНЕПРОПРЕСС СТАЛЬ».
  • Оперативная поставка запасных частей и сервисных услуг в течение 24 часов.
  • Сбор и систематизация информации об эксплуатации оборудования «ЛИБЕРАТОР».
  • Сбор и систематизация информации о конкурентах.
Девиз Сервисного Центра компании «ДНЕПРОПРЕСС СТАЛЬ»:

«Мы всегда рядом»

Сервисные центры ТМ «ЛИБЕРАТОР» представляют собой комплекс услуг, связанных с бесперебойной, эффективной и безопасной эксплуатацией проданной продукции ТМ «ЛИБЕРАТОР. Функциональными особенностями сферы обслуживания, как инструмента сервисной деятельности, является профессиональная, своевременная техническая поддержка и информированность клиента о линейке продукции, новых внедрениях, модернизации отопительного оборудования ТМ «ЛИБЕРАТОР».

Учитывая высокие ожидания от Сервисных Центов, сервисный персонал должен руководствоваться:

  • техническим профессионализмом;
  • оперативностью;
  • правилами технической и пожарной безопасности;
  • соответствующим, опрятным внешним видом;
  • внимательным отношением к Клиентам.

МЕЖСЕЗОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Для обеспечения бесперебойной работы любого твердотопливного котельного оборудования на протяжении отопительного сезона требуется проводить межсезонное обслуживание.
Данное требование установлено Правилами строения и безопасной эксплуатацией водогрейных котлов НПАОП 0.00-1.26-96 и доказано опытом.
Ссылаясь на требования правил НПАОП 0.00-1.26-96 внешний и внутренний осмотр оборудования, а также очистка, проверка отработки аварийных защит автоматикой котла должны проводиться не реже 1 раза в год.

Отсутствие межсезонного обслуживания оборудования влечет за собой следующие последствия:

  • неэффективная работа оборудования;
  • перерасход топлива;
  • преждевременный выход из строя оборудования;
  • внештатные аварийные ситуации;
  • потеря заводской гарантии.
Компания «ДНЕПРОПРЕСC СТАЛЬ» предлагает проводить комплекс обязательных работ по межсезонному обслуживанию:

1. Работы по обслуживанию оборудования, которые могут выполняться силами Потребителя. Конечный результат будет зависеть от полноты и качества выполненных работ

Виды работ Специфика выполнения работ Возможные последствия
1 Визуальный осмотр теплообменника, проверка сварных швов и корпуса на наличие течи Полный осмотр всех сварных соединений Разрушение сварных соединений, выход из строя теплообменника
2 Визуальный осмотр токоведущей части Осмотр наличия подключений коммутационной проводки Короткое замыкание токоведущих частей, выход из строя приводов и контроллера
3 Чистка камеры сгорания, ревизия сбросного патрубка Полная чистка с использованием спец. приспособлений Преждевременный износ узла
4 Удаление пыли Работы выполняются с учётом конструктивных особенностей Короткое замыкание элементов контроллера, вероятность воспламенения
5 Поверка/чистка зольника жаротрубной части Удаление золы в зольных ящиках Снижение тяги, вероятность возникновения обратного горения
6 Очистка температурных датчиков котловой воды Внешняя очистка датчиков от отложений Неправильная отработка режимов модуляции, перегрев оборудования
7 Проверка /настройка работы системы чистки горелки Восстановление чистоты поверхностей, отладка работы, определение износа трущихся поверхностей с помощью доступных опций на контроллере Трудности с поджогом пеллеты
8 Чистка колосника, чистика Внешняя очистка от золы и отложений Заклинивание подвижных частей, вероятность образования коржей в процессе горения
9 Чистка внутреннего шнека Визуальный осмотр и удаление остатков топлива Преждевременный выход из строя узла, деформация, заклинивание

2. Работы по обслуживанию оборудования, которые выполняются квалифицированными специалистами сервисной службы «ДНЕПРОПРЕСC СТАЛЬ»

Виды работ Специфика выполнения работ Возможные последствия
1 Ревизия токоведущей части (проверка сопротивления изоляции) С использованием измерительного оборудования Короткое замыкание токоведущих частей, выход из строя приводов и контроллера.
2 Ревизия жаротрубной части, работоспособности и целостности турбулизаторов (замена при необходимости) С использованием специального оборудования (щетки для очистки отложений, химия при необходимости) Снижение тяги, вероятность возникновения обратного горения
3 Ревизия температурных датчиков котловой воды (замена при необходимости) Проверка работоспособности с использованием измерительного оборудования Неправильная отработка режимов модуляции, перегрев оборудования
4 Ревизия колосника, проверка чистика (замена при необходимости) Восстановление работоспособности, оценка величины температурных деформаций Заклинивание подвижных частей, вероятность образования коржей в процессе горения
5 Ревизия внутреннего шнека С использованием специализированых приспособлений и проверки геометрии звеньев Преждевременный выход из строя узла, деформация, заклинивание
6 Диагностика датчиков температуры, чистка датчиков дымовых газов Проверка работоспособности с использованием измерительного оборудования, чистка от продуктов сгорания Неправильная отработка режимов розжига и горения
7 Диагностика контроллера платы MCB, FDN Проверка отработки программных алгоритмов Сбой алгоритмов работы оборудования
8 Ревизия привода системы колосников, проверка срабатывания оптопар Полная разборка-сборка с определением износа рабочих поверхностей шестерень, восстановлением смазочных материалов и проверкой отработки электроники Преждевременный износ узла, вероятность разрушения платы привода
9 Проверка отработки аварийных цепей (по разряжению и обратному горению) Полная диагностика цепей с имитацией аварийных ситуаций, определение величины износа цепей защиты (проверка проводимости цепей, проверка изоляции) Вероятность возгорания бункера с топливом
10 Ревизия дымососа, при необходимости чистка(Classic) Полная разборка-сборка с определением износа рабочих поверхностей, подшипников, восстановлением смазочных материалов, проверкой отработки электроники и замерами тяги специализированными измерительными приборами Выход из строя узла, отсутствие тяги, вероятность возникновения обратного горения
11 Проверка отработки внутренних аварий (связи, привода чистика, горелки, запуска, обрыва датчика температур) Полная диагностика цепей с имитацией аварийных ситуаций, определение величины износа цепей защиты (проверка проводимости цепей, проверка изоляции) Несанкционированное возникновение внутренних аварий
До начала отопительного сезона мы предлагаем выгодное сотрудничество, чем раньше проводится межсезонное обслуживание, тем меньше оплата.

Клиентам, изъявившим желание заблаговременно пройти межсезонное обслуживание, мы предлагает гибкую систему скидок

Наименование продукции

Цена пуско-наладочных работ, грн. Цена межсезонного обслуживания, грн.
Май -25% от стоимости Июнь -15% от стоимости Июль -5% от стоимости Полная стоимость
Котел LIBERATOR MINI 15 1 000,00 2 062,50 2 337,50 2 612,50 2 750,00
Котел LIBERATOR CLASSIC 30 1 000,00 2 062,50 2 337,50 2 612,50 2 750,00
Котел LIBERATOR MULTI 30 1 000,00 2 062,50 2 337,50 2 612,50 2 750,00
Котел LIBERATOR MULTI 50 1 000,00 2 062,50 2 337,50 2 612,50 2 750,00
Котел LIBERATOR MULTI 75 1 000,00 2 062,50 2 337,50 2 612,50 2 750,00
Котел LIBERATOR MULTI 100 2 200,00 2 400,00 2 720,00 3 040,00 3 200,00
Котел LIBERATOR COMPACT 200 3 750,000 3 375,00 3 825,00 4 275,00 4 500,00
Котел LIBERATOR ТТ 50 1 000,00 1 125,00 1 275,00 1 425,00 1 500,00
Котел LIBERATOR ТТ 100 1 000,00 1 650,00 1 870,00 2 090,00 2 200,00
Котел LIBERATOR PRO 300 25 000,00 7 500,00 8 500,00 9 500,00 10 000,00
Котел LIBERATOR PRO 500 30 000,00 11 250,00 12 750,00 14 250,00 15 000,00
Котел LIBERATOR PRO 750 35 000,00 13 500,00 15 300,00 17 100,00 18 000,00
Котел LIBERATOR PRO 1000 40 000,00 15 000,00 17 000,00 19 000,00 20 000,00
Горелка LIBERATOR POWER 20 1 000,00 1 500,00 1 700,00 1 900,00 2 000,00
Горелка LIBERATOR POWER 50 1 000,00 1 500,00 1 700,00 1 900,00 2 000,00
Горелка LIBERATOR POWER 100 1 000,00 1 500,00 1 700,00 1 900,00 2 000,00
Горелка LIBERATOR POWER 200 2 200,00 2 437,50 2 762,50 3 087,50 3 250,00
Горелка LIBERATOR POWER 500 3 200,00 3 375,00 3 825,00 4 275,00 4 500,00
Горелка LIBERATOR POWER 1000 12 000,00 4 500,00 5 100,00 5 700,00 6 000,00
Горелка LIBERATOR POWER 2000 18 000,00 6 375,00 7 225,00 8 075,00 8 500,00